Si vous avez un double prélèvement, les causes peuvent être différentes. Cela peut venir d’une double écriture de votre banque, d’une double inscription ou tout simplement d’un bug du logiciel de paiement.
Dans ce cas là, nous vous invitons à contacter le support à travers le site ou en écrivant un mail à [email protected]

Dans ce mail vous indiquez votre problème, votre adresse mail d’inscription, la formation à laquelle vous avez souscrit ainsi qu’une preuve de double prélèvement afin que nos équipes puissent résoudre votre problème au plus vite.
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Sans ces renseignements, le problème sera plus difficile et plus long à traiter.
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Une fois le double prélèvement constaté (s’il y en a un), notre équipe fera le nécessaire pour vous rembourser et résoudre le problème au plus vite.