Question 1

Rejoindre l'équipe PokerPRO.FR à Malte

Accepted Answer

Pourquoi rejoindre l'équipe ?

Flexibilité

Une urgence ? Pas de problème ! Les horaires manqués seront rattrapés.

Autonomie

Nous faisons confiance à nos employés et stagiaires : vous êtes libre de vous organiser.

Un impact dans le monde réel

Chez PokerPRO.FR, c'est plusieurs dizaines de membres inscrits sur notre site, des centaines de milliers de personnes qui nous suivent sur les réseaux sociaux. Votre travail sera vu et apprécié par des milliers de personnes.

**Une équipe dynamique **

Le travail en open space favorise la communication entre les employés et la réactivité de chacun.

Les postes disponibles

Nous ne proposons plus de télétravail. Nous sommes heureux de vous accueillir à Malte, petite île où règne le soleil toute l'année, dans nos nouveaux bureaux de 250m² au plein coeur de Sliema.

En CDD et/ou CDI

Marketing
Conseiller VIP

En stage

Développeur Web; de 3 à 6 mois
Développeur Mobile; de 3 à 6 mois
Marketing; de 3 à 6 mois
Conseiller VIP; 6 mois minimum

Comment postuler ?

Il vous suffit de nous d'adresser votre CV et lettre de motivation par e-mail à theophile@yohviral.com ! Si votre profil nous convient, nous reviendrons vers vous au plus vite pour fixer un entretien sur Microsoft Teams ou alors en présentiel si vous êtes déjà à Malte.

Question 2

Qui sommes-nous ?

Accepted Answer

YoH ViraL Ltd (PokerPRO.fr) est fondé en 2016 par Johan Guilbert (vice-champion du monde de poker en 2019, Champion sur High Roller Bowl Europe en 2021.)

Il s'agit d'un site qui encourage, aide et accompagne les joueurs débutants, amateurs et professionnels de poker à développer leur jeu grâce à des stratégies gagnantes.

Nous sommes aujourd'hui la plateforme francophone n°1, avec plus de 15 000 inscrits sur PokerPRO.FR visionnent notre catalogue composé de +1500 vidéos stratégiques gratuites et payantes.

Nous ne cessons de nous agrandir.

Question 3

Comment résilier un abonnement ?

Accepted Answer

Si vous avez souscrit un abonnement mensuel ou un abonnement à durée déterminée (Club Padawan ou confirmé 6 mois; club élite 12 mois), vous pouvez résilier votre abonnement directement sur votre espace client.

Vous devez vous connecter sur votre profil client. Une fois connecté sur votre espace client, vous devez cliquer en haut à droite de la page sur votre photo et cliquer sur “Facturation”.

Une fois dans votre page “Facturation”, vous verrez affiché votre abonnement et à sa droite un bouton “Résilier”. En cliquant dessus, votre abonnement sera résilié. Vous recevrez ensuite un mail de confirmation avec la date de résiliation de votre abonnement.

ATTENTION: Vous devez résilier votre abonnement au moins 48 heures avant la fin de celui-ci pour que votre résiliation soit prise en compte sur le même mois (vous aurez accès jusqu’à la fin de votre abonnement). Si vous résiliez à moins de 48 heures de la fin de votre abonnement (par exemple la veille ou le jour même), ce sera trop tard et l’abonnement sera résilié le mois d’après.

A noter: Seuls les abonnements aux clubs sont résiliables.

Question 4

Comment contacter le service client ?

Accepted Answer

Nous nous efforcons de traiter au plus vite tous les messages. Nous nous engagons à répondre sous 24h.

**Pour contacter le Service client vous avez plusieurs possibilités : **

Par E-mail

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : support@pokerpro.fr

Par WhatsApp

Pour cela, il vous suffit de nous envoyer un message sur WhatsApp au numéro : +32 460259647

Depuis le site internet (chatbox)

En cliquant sur la bulle en bas à droite du site internet :

Question 5

Comment accéder au groupe Facebook ?

Accepted Answer

Si vous avez souscrit à l’une de nos formations vous avez le droit d’accéder à notre groupe de travail privé sur Facebook.

Pour y accéder, vous devez vous rendre sur https://www.facebook.com/groups/387365851641127 et de répondre aux questions qui vous sont posées en indiquant votre formation et adresse e-mail d’inscription.

Un de nos collaborateurs se chargera de répondre aux demandes d’accès.

Nous tenons à vous signaler que le groupe est soumis à certaines règles.

C’est un groupe de travailet de partage où convivialité, respect et entraide sont les maîtres-mots.

Ce groupe n'est pas le support client, tout membre polluant le groupe avec des messages destines au support client (par mail : support@pokerpro.fr) se verra bannir definitivement de ce groupe.

Ce groupe est ouvert :

aux anciens et actuels abonnés à la plateforme PokerPRO.FR
à ceux ayant ouvert leur compte avec un des liens bonus YoH ViraL : http://yohviral.fr/bonuspoker

Seront modérés et effacés, sans avertissement, les posts suivants :

Les brags (posts vaniteux)
Les whines (bad beats, plaintes concernant la variance ou des rooms rigged)
Le flood
Les questions concernant l'état de fonctionnement des rooms et des trackers
Les replayers de mains sans intérêt technique
Les messages dont l'orthographe et la présentation ne sont pas soignés
Tous les liens extérieurs privés (Groupe Discord, Télégram…)

__Nous rappelons que l'auteur d'un message est responsable des propos qu'il pub

Question 6

La vidéo ne charge pas

Accepted Answer

Si vous rencontrez des difficultés pour visionner vos vidéos, vous êtes ici au bon endroit. Les causes de ce dysfonctionnement peuvent être différentes.

__Tout d’abord, nous vous conseillons d’utiliser le navigateur Google Chrome pour utiliser notre site. __ Si le problème persiste, nous vous invitons à faire un test de connexion en utilisant, par exemple, le site: https://fast.com/fr/ Si vous estimez que vous avez de bons résultats pour votre connexion, la cause de ce problème de visionnage est donc différente. Cela peut être dû à une mise à jour de notre site ou notre serveur. Dans ce cas là, nous vous invitons à patienter le temps que la mise à jour soit finie et que le site soit rétabli. Si la cause est différente, nous vous invitons à nous connecter au support client. Pour ce faire vous avez plusieurs possibilités:

En cliquant sur ce bouton, vous pouvez nous écrire un message qui arrivera directement sur notre plateforme de service client et service technique et notre équipe vous répondra par mail dans un délai de moins de 24 heures.

Contacter support client

Aussi, tout en bas de notre site, vous trouverez une rubrique “Service client”. En cliquant dessus, vous pourrez nous envoyer un message qui décrit votre problème afin que nous puissions vous répondre.
Vous pouvez aussi nous envoyer un mail à l’adresse : support@pokerpro.fr Toutes vos dema

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